La atención de salud conductual le conecta con atención continua de salud mental y consumo de sustancias a través de su plan de salud. La ayuda está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y un médico clínico con licencia le guiará hacia la atención adecuada para sus necesidades.
Así es como funciona:
Cómo conectarse con la atención
Cuando llame, hablará con un médico clínico con licencia que:
Hablará con usted sobre lo que está pasando y el tipo de apoyo que necesita
Le conectará con un proveedor, programa o centro dentro de la red según sus necesidades, ubicación y disponibilidad
Le conectará con otros recursos si los necesita, como el EAP o programas de bienestar
Le dará seguimiento después de comenzar su atención para asegurarse de que reciba la ayuda que necesita
Hay apoyo disponible en otros idiomas.
Piense en la salud conductual como su camino hacia la atención de salud mental a largo plazo.
Tipos de atención
Según sus necesidades y su plan, la atención puede incluir:
Terapia continua
Evaluación psiquiátrica y manejo de medicamentos
Programas de tratamiento para el consumo de sustancias
Atención en un centro de salud mental u hospital
Algunos tipos de atención pueden requerir aprobación antes de comenzar. Su equipo de atención le guiará en este proceso.
Apoyo adicional para necesidades complejas
Si recibe atención en un centro o tiene una condición compleja o continua, un administrador de casos puede trabajar con usted y sus proveedores para coordinar su atención y apoyar su recuperación.
¿Cómo empiezo?
Para recibir ayuda para encontrar un proveedor, llame al 888-425-4800 en cualquier momento, las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿No está seguro si necesita el EAP o salud conductual? Llame al mismo número y le ayudaremos a encontrar el apoyo adecuado.
¿Preguntas sobre sus beneficios o reclamaciones?
Llame al 855-424-4457 para recibir ayuda con:
Servicios cubiertos y beneficios
Saber si un proveedor está dentro de su red
Reclamaciones
Rechazos y apelaciones
¿La atención de salud conductual tiene algún costo?
Los costos dependen de su plan de salud. Es posible que tenga copagos u otros costos por algunos servicios. Llame al 855-424-4457 para verificar su cobertura.
La atención de salud conductual no reemplaza la atención de emergencia. Si tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911.