¿Tiene problemas para iniciar sesión? Siga estos pasos en orden. Los dos primeros resuelven la mayoría de los problemas.
Paso 1: Actualice su aplicación o navegador
En la aplicación móvil:
Asegúrese de tener la versión más reciente de la aplicación de SimpleTherapy. Si no está seguro, desinstálela y vuelva a instalarla. Esto resuelve la mayoría de los problemas para iniciar sesión y los problemas técnicos.
En la aplicación web:
Vaya a webapp.simpletherapy.com
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Pruebe con otro navegador, como Chrome, Safari o Edge
Paso 2: Restablezca su contraseña
Seleccione Forgot Password en la pantalla de inicio de sesión y busque el enlace para restablecerla en su correo electrónico.
Consulte ¿Cómo restablezco mi contraseña? para ver las instrucciones paso a paso.
Consejo: Es posible que también reciba un correo automático sobre un intento fallido de inicio de sesión. Ese correo es diferente al correo para restablecer su contraseña. Busque el que tiene el enlace para restablecerla.
¿No recibió el correo para restablecer su contraseña?
Revise su carpeta de correo no deseado o spam
Asegúrese de usar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de SimpleTherapy
¿No recibió su código de verificación?
Asegúrese de haber ingresado el número de teléfono correcto
Solicite un nuevo código
¿Todavía no puede iniciar sesión?
Comuníquese con nuestro Equipo de Atención. Podemos restablecer su contraseña por usted.