La autenticación multifactor (MFA) agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta. Aunque alguien obtenga su contraseña, no podrá iniciar sesión sin un código de un solo uso que solo usted puede recibir.
Configurará la MFA cuando cree su cuenta. Puede elegir recibir un mensaje de texto o usar la aplicación Google Authenticator.
¿Qué opción debo elegir?
Mensaje de texto: La opción más sencilla. Le enviaremos un código por mensaje de texto cada vez que lo necesite.
Google Authenticator: Una aplicación que crea códigos en su teléfono, incluso sin señal celular.
Cómo configurar los códigos por mensaje de texto
Seleccione Text Message (SMS) cuando le pidan configurar la MFA.
Ingrese su número de teléfono.
Ingrese el código que le enviamos por mensaje de texto.
Cómo configurar Google Authenticator
Seleccione Google Authenticator cuando le pidan configurar la MFA.
Descargue la aplicación Google Authenticator en su teléfono.
En Google Authenticator, toque Scan a QR code.
Escanee el código QR que aparece en la aplicación de SimpleTherapy.
Ingrese el código de Google Authenticator en la aplicación de SimpleTherapy.
¿No recibió su código?
Asegúrese de haber ingresado el número de teléfono correcto
Verifique que su teléfono tenga señal
Solicite un nuevo código
¿Necesita restablecer su MFA?
Llame a nuestro Equipo de Atención al 800-644-2478 si:
Tiene un teléfono nuevo o cambió su número
Quiere cambiar entre mensaje de texto y Google Authenticator
Para confirmar su identidad, le pediremos:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Dirección
Una vez que restablezcamos su MFA, la configurará de nuevo la próxima vez que inicie sesión y podrá elegir cualquiera de las dos opciones.