Última actualización: 1 de mayo de 2020

SimpleTherapy, Inc. (www.simpletherapy.com), así como cualquier aplicación, sitio web o empresa actual o futura afiliada o relacionada ("SimpleTherapy" o "nosotros"), reconoce la importancia de tu privacidad. Esta política de privacidad te dice qué información personal recogemos y cómo la usamos. SimpleTherapy puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, a su entera discreción, como se discute en la sección 7 a continuación. Al utilizar o visitar cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, feed de datos y/o servicio de SimpleTherapy (colectivamente el "Servicio"), comprendes y aceptas los términos de esta política.

a. Información de identificación personal: Podemos recopilar información de identificación personal cuando tú específicamente y conscientemente la proporcionas (incluyendo a los entrenadores de salud u otros que te proporcionan servicios), por ejemplo, cuando te inscribes para una prueba gratuita, solicitas apoyo, te registras y creas una cuenta, o proporcionas información personal como tu dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, año de nacimiento, altura y peso, detalles de salud, u otra información. Cuando sea aplicable, la información de identificación personal incluye "datos personales", "información personal" y/o "información personal sensible" cada uno según se define en la ley aplicable. La información de identificación personal que se refiere a tu salud física o mental pasada, presente o futura se considera "información de salud protegida" o "PHI". Te pedimos que no nos reveles ningún dato personal sensible (p. ej., números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) a través de los Servicios o de otro modo. Si envías o revelas cualquier dato personal sensible a nosotros, das tu consentimiento para que procesemos y utilicemos dichos datos personales sensibles de acuerdo con esta política.

Empleamos medidas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la información de identificación personal bajo nuestro control contra el acceso, uso y divulgación no autorizados. Además, cuando recopilamos, mantenemos, utilizamos, revelamos y procesamos tu información de identificación personal, lo haremos utilizando sistemas y procesos consistentes con los requisitos de privacidad y seguridad de la información de las leyes federales y estatales aplicables, incluyendo en cuanto a PHI la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de la Información de Salud de 1996 ("HIPAA").

Brindamos algunos aspectos de nuestros Servicios a través de contratos con terceros, como alojamiento en la nube, consultores de gestión, sistemas de aseguramiento de la calidad, proveedores de análisis, y servicios de facturación y cobranza. Podemos compartir tu información personal identificable con estos proveedores de servicios de terceros para que puedan realizar los trabajos que les hemos solicitado. Exigimos a todos nuestros proveedores de servicios de terceros que firmen acuerdos por escrito que requieren que salvaguarden adecuadamente tu información personal identificable y la usen solo como nosotros indiquemos.

Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros que no poseemos ni controlamos, incluyendo pero no limitado a (i) cualquier empleador o aseguradora al que consientas recibir cualquier información personal identificable de nosotros, o (ii) cualquier servicio, sitio web, aplicación, o recurso en línea de terceros al que el Servicio pueda enlazar o hacer referencia de otro modo (colectivamente "Servicios de Terceros" o "TPS") que puedas acceder a través de los Servicios. Te animamos a revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de servicio de cualquier TPS al que accedas o consientas recibir tu información personal identificable.

Cuando proporcionas o actualizas tu información de pago, la transmitimos a través de una conexión encriptada a Stripe, un TPS. Stripe usa y procesa tu información de pago de acuerdo con la Política de Privacidad de Stripe. No almacenamos tu información de pago, aparte de tu código postal y país, que requerimos para facturación y para cumplir con las regulaciones fiscales y de otro tipo del gobierno.

SimpleTherapy no considera la información personal identificable como información que ha sido anonimizada de tal manera que no permite que un tercero identifique a un individuo o hogar específico. Recopilamos y utilizamos tu información personal identificable para: proporcionar los Servicios; operar y mejorar nuestros Servicios; proporcionar servicio al cliente; realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, Servicios y tecnología; y mostrar contenido que esté personalizado a tus intereses y preferencias.

Siempre puedes elegir no proporcionar información personal identificable, pero si eliges hacerlo, ciertas partes del Servicio pueden no estar disponibles para ti. Si has registrado una cuenta con nosotros, habrás acordado proporcionar tu información personal identificable para acceder a los Servicios. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos bajo la ley aplicable para procesar tus datos. Mantienes el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no estás de acuerdo con nuestro uso de tus datos personales de acuerdo con esta Política, por favor no uses nuestros Servicios.

b. Información No Personalmente Identificable: Podemos recopilar y agregar información no personalmente identificable, que es información que no te permite ser identificado o identificable, ya sea por sí misma o en combinación con otra información disponible para un tercero. Esta información puede incluir información, como un sitio web que te refirió a nosotros, tu dirección IP, tipo de navegador e idioma, tipos de hardware, ubicación geográfica, y tiempos y duraciones de acceso. También podemos recopilar información de navegación, incluyendo información

c. Cookies, Píxeles y Almacenamiento Local: Podemos recopilar información usando "cookies", que son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierras tu navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en tu computadora o dispositivo móvil hasta que las borras) para proporcionarte una experiencia más personal e interactiva al usar los Servicios.

Utilizamos dos amplias categorías de cookies: (1) cookies propias, servidas directamente por nosotros a tu computadora o dispositivo móvil, que solo utilizamos para reconocer tu computadora o dispositivo móvil cuando vuelve a visitar cualquier sitio o aplicación que forma parte de los Servicios; y (2) cookies de terceros, que son servidas por proveedores de servicios en sitios o aplicaciones y que pueden ser utilizadas por dichos proveedores de servicios para reconocer tu computadora o dispositivo móvil cuando visita otros sitios web.

Las cookies que usamos

Los Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies para los propósitos establecidos a continuación:

Desactivar las cookies

Por lo general, puedes eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para hacer esto, sigue las instrucciones proporcionadas por tu navegador (generalmente ubicadas en las opciones de “configuración”, “ayuda”, “herramientas” o “edición”). Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que cambies tus ajustes. Si no aceptas nuestras cookies, puedes experimentar ciertas incomodidades en tu uso de los Servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer tu computadora o dispositivo móvil y que tengas que iniciar sesión cada vez que uses los Servicios.

Señales de no rastreo

Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de "No Rastrear" a los servicios en línea que visitas. Actualmente no respondemos a las señales de no rastrear. Para obtener más información sobre "No Rastrear", por favor visita http://www.allaboutdnt.com.

2. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Excepto como se divulga en esta política, SimpleTherapy no comparte ni vende tu información personal a ninguna parte externa.

a. SimpleTherapy utilizará la información de identificación personal proporcionada directamente por ti únicamente para el propósito para el cual la has proporcionado, que puede incluir:

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como procesar solicitudes de información, proporcionar servicios de seguridad, mostrar datos almacenados a los que accedes, para ayudarnos en marketing, realizar auditorías, etc. A esas empresas solo se les permitirá obtener la información personal que necesiten para proporcionar el servicio que brindan, se les exigirá mantener la confidencialidad de la información y se les prohibirá usarla para cualquier otro fin.

También podemos usar la información que nos proporcionas para servirte mejor y, si nos has dado tu consentimiento para hacerlo, enviarte correos electrónicos o mensajes de texto con ofertas de nuestros socios y otras terceras partes que pensamos que pueden interesarte. Si no deseas recibir correos electrónicos de marketing, puedes ajustar tus "Preferencias de Información Personal" como se describe a continuación o seguir las instrucciones de "darse de baja" o "parar" incluidas en cada comunicación.

Solo conservaremos tu información personal identificable tanto tiempo como sea razonablemente necesario para proporcionarte los Servicios a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (por ejemplo, para fines regulatorios). Los datos recopilados a través de la API de YouTube se conservarán durante un máximo de 30 días a menos que se requiera para proporcionarte los Servicios o la ley requiera un período de retención más largo.

Puedes contactarnos en cualquier momento para optar por: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) nuestra recopilación, compartición o venta de tus datos personales; (iii) cualquier nuevo procesamiento de tus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original; o (iv) si la Directiva General de Protección de Datos de la Unión Europea se aplica a ti, la transferencia de tus datos personales fuera de la Unión Europea. Ten en cuenta que el uso de algunos de los Servicios puede ser ineficaz al optar por no participar.

b. Divulgación: Como regla general, SimpleTherapy no divulgará ninguna de tu información personal identificable excepto bajo una de las siguientes circunstancias: tenemos tu permiso; determinamos de buena fe que es legalmente requerido revelarla por cualquier estatuto, regulación, ordenanza, regla, orden administrativa o judicial, decreto o citación relevante; información revelada durante el curso de la aplicación de las políticas y procedimientos del Servicio por parte de SimpleTherapy, su aplicación y/o sitio web; es información que determinamos debe divulgarse para corregir lo que creemos que es información falsa o engañosa o para abordar actividades que creemos que son manipuladoras, engañosas o de otro modo una violación de la ley; donde se te notifica en el momento en que recogemos los datos; donde necesitamos compartir tu información para proporcionar el producto o servicio que has solicitado; cuando dicha divulgación se hace sujeta a restricciones de confidencialidad en conexión con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de todo o una parte del negocio realizado por SimpleTherapy. SimpleTherapy puede compartir la información no personalmente identificable que SimpleTherapy recopila, solo en forma agregada, con anunciantes y otros socios.

3. Tus Derechos

De acuerdo con la ley aplicable, puedes ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Consulta aquí para obtener información sobre las solicitudes de derechos de datos personales y cómo presentar una solicitud. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad y solicitud antes de actuar sobre tu solicitud.

a. Gestión de tu información

Si tienes una cuenta, puedes acceder y actualizar parte de tu información a través de la configuración de tu cuenta. Eres responsable de mantener actualizada tu información personal.

b. Rectificación de información inexacta o incompleta

Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre ti (y que no puedes actualizar tú mismo dentro de tu cuenta, si corresponde).

c. Acceso a datos y portabilidad

En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede permitirte solicitar ciertas copias de tu información personal en nuestro poder. También puedes tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).

d. Retención y eliminación de datos

Por lo general, conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre tú y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En ciertas jurisdicciones, puedes solicitar que se elimine por completo toda tu información personal. Ten en cuenta que si solicitas la eliminación de tu información personal:

e. Retirada del Consentimiento y Restricción del Procesamiento

Si estamos procesando tu información personal basándonos en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de tu cuenta o enviándonos una comunicación especificando qué consentimiento estás retirando. Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento no afecta a la legalidad de cualquier actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retirada. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede darte el derecho a limitar las formas en las que usamos tu información personal, en particular cuando (i) impugnas la exactitud de tu información personal; (ii) el procesamiento es ilegal y te opones a la eliminación de tu información personal; (iii) ya no necesitamos tu información personal para los fines del procesamiento, pero tú requieres la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) has objetado al procesamiento según la siguiente sección y pendiente de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

f. Objeción al Procesamiento

En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede permitirte requerirnos que no procesemos tu información personal para ciertos fines específicos (incluyendo la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se basa en un interés legítimo. Si te opones a dicho procesamiento, ya no procesaremos tu información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando tu información personal se procesa para fines de marketing directo, puedes, en cualquier momento, pedirnos que dejemos de procesar tus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a [email protected].

g. Presentación de Quejas

Tienes derecho a presentar quejas sobre nuestras actividades de procesamiento de datos presentando una queja con nosotros a través de la sección "Contacto" a continuación o con una autoridad supervisora.

4. Derechos de Privacidad de California

La ley de California permite a los usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos revelado su información personal (si la hay) para sus propósitos de marketing directo en el año calendario anterior, así como el tipo de información personal revelada a esos terceros. Consulta la sección "Contacto" a continuación para saber a dónde enviar dichas solicitudes.

​5. Política para Menores

Los Términos de Servicio establecen claramente que los usuarios deben tener (i) 18 años o más. SimpleTherapy no recoge conscientemente información personal identificable de usuarios menores de 13 años. En caso de que descubramos que hemos recogido información personal de un usuario menor de 13 años, intentaremos identificar y eliminar esa información de nuestra base de datos.

6. Uso Internacional

El Servicio es propiedad de SimpleTherapy y puede ser accedido en los Estados Unidos y en el extranjero. La información recogida puede ser retenida y puede ser almacenada, procesada, accedida y utilizada en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que las de tu jurisdicción de origen. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que la información que nos proporciones puede ser transferida a los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, la aplicación y/o el sitio web, consientes dicha transferencia. Tomaremos medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política.

7. Seguridad y Cifrado

Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger tu información personal. Ningún método de transmisión por internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por mantener salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad de la información que recogemos en línea, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Nuestro Servicio tiene medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Utilizamos el estándar de Capa de Conexión Segura (SSL) que codifica la información para dichas transmisiones. Toda la información del Servicio se mantiene en servidores seguros. El acceso a los datos almacenados está protegido por controles de seguridad de múltiples capas, incluyendo cortafuegos, controles de acceso basados en roles y contraseñas. Tú eres responsable de mantener tu contraseña segura. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sientes que la seguridad de cualquier cuenta que puedas tener con nosotros ha sido comprometida), por favor notifícanos inmediatamente el problema poniéndote en contacto con nosotros en [email protected].

8. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de la política. Si hay cambios materiales en esta declaración o en cómo usaremos tu información personal, te notificaremos publicando un aviso destacado de dichos cambios aquí o en nuestra página principal, o enviándote un correo electrónico. Te animamos a que revises esta política cada vez que visites uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

9. Contáctanos

Para consultas generales o para presentar una queja, envíanos un correo electrónico a [email protected], o por correo a SimpleTherapy Data Inquiries, 1080 W Shaw Ave, Ste 105, Fresno, CA 93711.

Para optar por no usar tus datos para marketing directo, envíanos un correo electrónico a [email protected].

Para desactivar tu cuenta, ve a tu Cuenta, haz clic en Configuración y luego haz clic en Desactivar mi cuenta.

Desactivar una Cuenta y una solicitud de eliminación de la Cuenta son dos cosas diferentes. Cuando eliges desactivar tu cuenta, puedes reactivarla en una fecha posterior si lo deseas; cuando eliminas tu Cuenta, ninguna información eliminada puede ser recuperada después. Puedes solicitar la eliminación permanente de tus datos personales y el cierre de tu Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud de eliminación a [email protected]. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de tomar medidas sobre tu solicitud. Por favor, incluye en la línea de asunto "Solicitud de Derecho de Datos Personales - Solicitud de Eliminación", y tu país de residencia.

Para acceder a tus datos, puedes visitar el Tablero de tu Cuenta. Si deseas obtener una copia de algunos o todos los datos personales que tenemos sobre ti de acuerdo con la ley aplicable, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de tomar más medidas sobre tu solicitud. Por favor, incluye en la línea de asunto "Solicitud de Derecho de Datos Personales - Solicitud de Acceso", proporciona tu país de residencia y proporciona tanta información como tengas respecto a los datos de los que te gustaría obtener una copia.

Para ejercer el derecho a la portabilidad según la ley aplicable, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] e incluye en la línea de asunto "Solicitud de Derecho de Datos Personales - Solicitud de Portabilidad" y tu país de residencia.

Para oponerte a nuestro procesamiento de algunos de tus datos personales donde se permite bajo las leyes de la jurisdicción donde resides, puedes solicitar que no procesemos tu información personal para ciertos propósitos específicos (incluyendo la elaboración de perfiles) donde dicho procesamiento se basa en un interés legítimo. Si te opones a dicho procesamiento, ya no procesaremos tu información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento, o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Puedes ejercer tus derechos para oponerte al procesamiento enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, incluye en la línea de asunto "Solicitud de Derecho de Datos Personales - Objeción al Procesamiento".

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